Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дедовск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

20 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (19 февраля 1980)

Опыт работы

Период работы

апрель 2012 — январь 2024   (11 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами ВЭД/Менеджер по международным перевозкам и ВЭД (логист)

Обязанности

Входящие звонки, продажа услуг, ведение клиентов, заключение договоров.

Контроль на всех этапах перевозки: взаимодействие с отделом логистики (Азия, Европа, Америка: авиа, море, авто, мультимодальные), взаимодействие с декларантом (подготовка документов для таможни, для регистрации участника ВЭД на таможенном посту, содействие в составлении контракта ВЭД, оформление коммерческого инвойса и т.п.)

Период работы

декабрь 2011 — март 2012   (4 месяца)

Должность

Менеджер

Обязанности

Работа с транспортными компаниями, клиентами, документами (для перевозок по РФ и международных), составление маршрутов (контроль водителя на протяжении всего маршрута), подготовка документов для таможни, взаимодействие с декларантом.

Период работы

сентябрь 2011 — ноябрь 2011   (3 месяца)

Должность

Заведующая магазином

Компания

ООО "Истринская фабрика кулинарии"

Обязанности

Подбор, обучение, мотивация, график выхода на работу персонала. Работа с покупателем в ТЗ, работа с ассортиментом (продукция премиум класса), с поставщиками, проведение инвентаризаций, АХД.

Период работы

март 2011 — июнь 2011   (4 месяца)

Должность

Зам. директора стажер

Компания

ЗАО ТД "Перекресток"

Обязанности

Более 100 сотрудников

Обеспечение деятельности магазина; организация торгового процесса, выполнение бюджетов по доходам и расходам магазина; организация взаимодействия между подразделениями; анализ работы объекта; взаимодействие с контролирующими органами, арендаторами и арендодателями; подбор персонала, обучение, мотивация; контроль за сохранностью ТМЦ, контроль и анализ ассортимента.

Период работы

август 2006 — июнь 2010   (3 года 11 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО "Топ-Книга"

Обязанности

В подчинении 10 сотрудников, составление графиков выхода на работу, подбор персонала, обучение, мотивация труда, работа в торговом зале с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций, консультация покупателя, контроль выкладки товара, проведение инвентаризации, АХД (заказ расходных материалов и т.д.)

Развитие, реклама.

Ответственность за правильное составление первично-учетной документации, ведение книги продаж, составление авансового отчета, ответственность за главную кассу маг-на, составление отчетов по выручке.

Все операции, касающиеся ККТ.

Контакты с контролирующими организациями, арендодателями.

Выполнение обязанностей товароведа, частичное формирование ассортимента.

Творческий подход к работе.

Период работы

январь 2002 — март 2006   (4 года 3 месяца)

Должность

Кассир - Начальник расчетно-кассового узла (с 2004г.)

Компания

ЗАО ТД "Перекресток"

Обязанности

В подчинении 30 сотрудников, составление графиков выхода на работу, подбор персонала, обучение, мотивация труда персонала, работа в торговом зале с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций с покупателем, консультация, контроль выкладки товара, проведение инвентаризации.

Ответственность за правильное составление первично-учетной документации, ведение книги продаж, составление авансового отчета, ответственность за главную кассу ун-ма составление отчетов по выручке.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги, организованные компанией, по работе с персоналом и покупателями, курсы английского языка.

Навыки и умения

Английский язык - со словарем, могу вести переписку. Умение анализировать, успешный опыт работы в режиме многозадачности, ведения деловой переписки, трудолюбие, целеустремленность, коммуникабельность, нацеленность на результат, самодисциплина, требовательность, готовность к обучению, пунктуальность.

Не курю.