Обязанности | 1) Прием и обработка звонков 2) Консультирование клиентов по предоставляемым услугам 3) Ведение деловой переписки 4) Ведение диспетчерского журнала 5) Оформление заказов 6) Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями 7) Ввод в базу данных полученной информации 8) Работа с оргтехникой |
Обязанности | 1) Входящие/исходящие звонки 2) Консультирование клиентов по предоставляемым услугам 3) Оформление заказов 4) Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями 5) Проведение опросов по телефону 6) Прием и обработка электронных сообщений 7) Ввод в базу данных полученной информации 8) Формирование баз данных по различным направлениям 9) Ведение деловой переписки 10)Работа с оргтехникой |
Навыки и умения | Внимательность, грамотность, отзывчивость, умение работать с большим количеством информации, аккуратность, ответственность, пунктуальность, трудоспособность, легко обучаюсь, умение за короткий срок освоить необходимые навыки, являющиеся спецификой организации, уверенный пользователь оргтехники и ПК, знание программ Windows XP, Word, Excel, умение работать с мини-АТС. |