Администратор-менеджер

Резюме 4987899   ·   3 августа 2020, 11:26

Имя

Инна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дедовск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Среднее

Опыт работы

4 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (13 января 1985)


Опыт работы


Период работы

январь 2019 — сентябрь 2019   (9 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО"Карусель" Парк аттракционов (5000 кв.м и 2000 кв.м)

Обязанности

Полный контроль над работой парков (2 парка аттракционов)

Подготовка парка к проверкам МЧС, Охраны труда, Гостехнадзор и.т.д и успешное прохождение их

Операционное управление деятельностью

Поддержание высокого уровня сервиса

Увеличение количества гостей и удержание постоянных

Выстраивание лояльных отношений с Администрацией города

Предоставление полной отчетности вышестоящему руководству

Разрешение конфликтов с гостями и сведение жалоб к 0

Организация работы внутренней системы коммуникаций (информационная система, правила взаимодействия подразделений и работников)

Эффективное принятие решений в экстренных ситуациях

Подмена любого из сотрудников на рабочем месте

Составление графиков работы сотрудников 2 парков аттракционов

Выполнение плановых показателей

Взаимодействие с надзорными и контролирующими органами, проверяющими организациями

Обеспечение хозяйственной деятельности

Предоставление отчетности по операционной деятельности

Контроль соблюдения требований по охране труда, противопожарной безопасности и технике безопасности

Постановка сервиса и качества обслуживания в соответствие с принятыми стандартами

Работа на увеличение оборота компании

Управление персоналом и оптимизация штатных расписаний (штат 20- 30 человек)


Период работы

май 2018 — январь 2019   (9 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

ООО"МД ПАРК" Парк активного отдыха и ресторан (2500 кв.м 100 посадочных мест)

Обязанности

Постановка сервиса, контроль качества обслуживания в соответствии с принятыми стандартами

Управление персоналом, оптимизация штатного расписания, подбор персонала, проведение собеседований

Работа с программами SRM, Trello

Контроль соблюдения требований по охране труда, противопожарной безопасности и технике безопасности

Организация корпоративных и клиентских мероприятий

Проведение банкетов, работа с подрядными организациями

Эффективное взаимодействие с Администрацией ТРЦ

Разрешение вопросов и конфликтов с гостями

Обеспечение хозяйственной деятельности

Предоставление отчетности

Поддержание высокого качества сервиса

Расширение базы постоянных клиентов, увеличение качества сервиса

Работа с поставщиками

Выполнение плановых показателей, прироста выручки

Участие в ревизиях и инвентаризационных действиях

Оперативное решение поставленных задач


Период работы

январь 2013 — январь 2016   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер

Компания

ООО"Истрест групп"

Обязанности

Поддержание высокого качества сервиса

Разрешение вопросов и конфликтов с гостями

Выполнение плановых показателей, прирост выручки, увеличение среднего чека

Организация работы внутренней системы коммуникаций

Предоставление отчетности

Координация и участие в инвентаризационных действиях


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Владение ПК

Ответственность

Стрессоустойчивость

Активные продажи

Ведение переговоров

Проведение презентаций

Обучение персонала

Телефонные переговоры

Заключение договоров

Работа в команде

Деловая переписка

Управление персоналом

Управление проектами

Поиск и привлечение клиентов

Развитие продаж

Организация мероприятий

Навыки презентации

Обучение и развитие

Руководство коллективом

Грамотная речь

Организаторские навыки

Обо мне

Умение работать в команде

Умение убеждать

Работаю в режиме многозадачности

Принимать решение и за их результаты отвечать самостоятельно

Пунктуальность и ответственность

Высокая работоспособность, ответственность, честность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность.Урегулирование конфликтных ситуаций в зале с гостями

Быстро нахожу общий язык с любыми людьми

Эффективно работаю в изменяющихся условиях

Проявляю упорство и настойчивость в достижении поставленных целей

Эффективно реагирую в экстренных ситуациях

Четко соблюдаю регламент компании в которой работаю

Портфолио


Менеджер по закупкам

от 80 000 руб.

Дедовск

Бухгалтер, кассир

от 45 000 руб.

Дедовск

Специалист по таможенному оформлению

от 60 000 руб.

Дедовск

Охранник-контролер, без УЧО

договорная

Дедовск

Комплектовщик

от 30 000 руб.

Дедовск

Инженер, инженер тех.надзора

от 70 000 руб.

Дедовск

Руководитель проектов. Главный инженер

от 150 000 руб.

Дедовск

Администратор охранник

от 35 000 руб.

Дедовск

Бухгалтер

от 25 000 руб.

Дедовск

Специалист по кооперации

от 70 000 руб.

Дедовск