Помощник руководителя/специалист по работе с клиентами

5193034   ·   19 сентября 2019, 15:49   ·   1 просмотр

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дедовск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (10 марта 1984)


Опыт работы


Период работы

февраль 2019 — по настоящее время   (6 лет 4 месяца)

Должность

Директор агентства

Компания

ООО "СК"Согласие"

Обязанности

В подчинении 18 чел.

-создание страхового агентства с нуля

-контроль за бланками БСО

-контроль дебиторской задолженности агентов

-выполнение плановых показателей в целом и в разрезе по видам

-разработка инструментов для переговоров с клиентами

-обучение персонала

-подбор персонала

-адаптация и запуск новых сотрудников

-Ведение документации и отчетности.


Период работы

август 2016 — октябрь 2018   (2 года 3 месяца)

Должность

Директор агентства

Компания

СПАО Ресо-Гарантия

Обязанности

В подчинении 18 чел.

-создание страхового агентства с нуля

-контроль за бланками БСО

-контроль дебиторской задолженности агентов

-выполнение плановых показателей в целом и в разрезе по видам

-разработка инструментов для переговоров с клиентами

-обучение персонала

-подбор персонала

-адаптация и запуск новых сотрудников

-Ведение документации и отчетности.


Период работы

февраль 2016 — июль 2016   (6 месяцев)

Должность

Директор Агентства

Компания

ЗАО Макс

Обязанности

В подчинении 20 чел.

- выполнение плановых показателей в целом и в разрезе по видам

- выполнение показателей по новым проектам

- разработка инструментов для переговоров с клиентами

- обучение персонала

- подбор персонала

- адаптация и запуск новых сотрудников

- Ведение документации и отчетности.


Период работы

октябрь 2013 — февраль 2016   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер агентской группы

Компания

СПАО "Росгосстрах"

Обязанности

-контроль за бланками БСО

-контроль дебиторской задолженности агентов

-выполнение плановых показателей в целом и в разрезе по видам

-разработка инструментов для переговоров с клиентами

-обучение персонала

-подбор персонала

-адаптация и запуск новых сотрудников

-Ведение документации и отчетности.


Период работы

июль 2012 — октябрь 2013   (1 год 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела телемаркетинга

Компания

ООО Консальтинговая компания "ФОРМУЛА РЕШЕНИЙ"

Обязанности

Создание отдела телефонного маркетинга с нуля

-подбор персонала

-адаптация и запуск новых сотрудников

-В подчинении 10 чел.

-ведение деловых переговоров

-"холодные звонки" и мониторинг клиентов

-разработка инструментов для телефонных переговоров

-Ведение документации и отчетности.


Период работы

март 2009 — июль 2012   (3 года 5 месяцев)

Должность

Руководитель телефонного маркетинга/эксперт по работе с клиентами

Компания

Первый дом Консалтинга "Что делать Консалт"

Обязанности

• В подчинении 10 чел.

• Оптимизация системы продаж сотрудниками телемаркетинга

• Разработка новых решений в сфере работы с клиентами и повышения эффективности продаж.

• Ведение документации и отчетности.

• Выполнение плана продаж.

• Подбор персонала, адаптация на рабочем месте.

• Личный опыт продаж ("Консультант +").

• Ведение документации и отчетности.


Период работы

август 2006 — январь 2009   (2 года 6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Плаза-центр"

Обязанности

Консультирование и продажа мелкой бытовой техники, выкладка товара. Выполнение личного плана продаж.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

ФГОУ СПО "Темниковский сельскохозяйственный колледж"

Специальность

Экономика и бухгалтерскй учет


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2013

Техника речи

ООО Консалтинговая компания "ФОРМУЛА РЕШЕНИЙ"

2012

"Практические инструменты современного менеджера".Арутюнян Тигран Карленович

ЗАО Первый Дом Консалтинга "Что Делать Консалт", Коучинг-семинары Менеджмент.

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК: MS Office, Xmind, СПС, Консультант +, Гарант, Главбух, 1С, CRM. Работала в КИС, В2В, Цитрикс.

Обо мне

Активный и жизнерадостный человек, очень люблю свою работу, быстро нахожу контакт с людьми, достигаю поставленных целей.Способна грамотно интерпретировать информацию, обязательность, ответственность, умение работать как в коллективе, так и без него.Требовательна к себе. Стрессоустойчива.


Уборка домов, няня-сопровождающая

от 30 000 руб.

Дедовск

Продавец

договорная

Дедовск

Администратор-менеджер

от 40 000 руб.

Дедовск

Водитель персональный

от 50 000 руб.

Дедовск

Оператор

от 40 000 руб.

Дедовск

Финансовый менеджер

договорная

Дедовск

Оператор производственной линии

от 35 000 руб.

Дедовск

Кладовщик

от 35 000 руб.

Дедовск

Промоутер, раздача листовок

от 5 000 руб.

Дедовск

Водитель погрузчика

от 90 000 руб.

Дедовск